Règlement du programme de fidélité

Programme de fidélité

Règlement du programme de fidélité Talika

En vigueur à partir du mercredi 28 octobre 2026. Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.

L'essentiel

Rejoindre

  • Gratuit et sans obligation d'achat.
  • Vous devenez membre automatiquement à votre première commande sur talika.fr.
  • Les commandes passées sur talika.fr depuis le 14 octobre 2026 comptent déjà.

Article 2 : Adhésion

Gagner des points

10 points par euro payé

  • Points doublés sur votre 2e commande, si elle est passée moins de 90 jours après la première.
  • 500 points pour l'inscription à la newsletter, 500 points pour l'inscription aux SMS.
  • 500 points par avis, +500 avec une photo ou une vidéo, 3 000 pour une photo avant/après.

Article 3 : Gagner des points

Utiliser vos points

1 300 points Pigment Control Patch post-boutons offert
2 000 points Bubble Mask Bio-Detox offert
2 200 points Glowtion 30 ml offert
6 500 points Lipocils Expert, cure d'1 mois, offert

Échange dans votre espace fidélité, après connexion à votre compte.

Article 4 : Utiliser vos points

Bon à savoir

  • Un seul code fidélité par commande.
  • Il ne se cumule pas avec un autre code promo.
  • Il se cumule avec la livraison offerte dès 49 €.

Article 5 : Cumul

Ce résumé ne remplace pas le règlement ci-dessous, qui seul fait foi.

1. Le programme

Le programme de fidélité Talika est proposé par la SAS Danielle Roches (marque Talika), dont le siège est au 17 rue du Colisée, 75008 Paris (RCS Paris 384 925 921).

Il est gratuit et sans obligation d'achat. Seules les commandes passées sur talika.fr comptent.

Il est réservé aux particuliers, c'est-à-dire aux personnes physiques majeures qui achètent pour leur usage personnel.

2. Adhésion

Vous devenez membre automatiquement :

  • à votre première commande sur talika.fr ;
  • ou à votre première visite de l'espace fidélité, après connexion à votre compte client.

Pour voir et utiliser vos points, connectez-vous à votre compte client avec l'adresse email de vos commandes.

Bienvenue : 500 points vous sont offerts à votre première visite de l'espace fidélité, une seule fois.

Vous pouvez quitter le programme à tout moment en écrivant à contact@talika.com. Vos points sont alors perdus.

3. Gagner des points

10 points par euro payé.

  • Le calcul se fait sur le montant des produits payé, après remises et hors frais de livraison.
  • Le montant est arrondi à l'euro inférieur, commande par commande, puis compte 10 points par euro.
  • Exemple : une commande de 64,90 € de produits rapporte 640 points.

Vos points sont doublés sur votre 2e commande, si elle est passée moins de 90 jours après la première. Ce bonus vaut pour une seule commande.

Vos points sont doublés pendant 30 jours si vous n'avez pas commandé depuis 180 jours.

  • L'offre vous est signalée par email ou dans votre espace fidélité.
  • Elle est proposée une fois par an au maximum.
  • Les deux bonus ne se cumulent pas sur une même commande.

Anniversaire : 1 000 points chaque année. Votre date d'anniversaire doit être enregistrée dans votre espace fidélité depuis au moins 30 jours.

Newsletter et SMS : 500 points quand vous vous inscrivez à notre newsletter, et 500 points quand vous vous inscrivez à nos SMS. Une seule fois chacun, pour une inscription faite à partir du 28 octobre 2026, avec l'adresse email ou le numéro de votre compte client. Si vous étiez déjà inscrite avant cette date, ces points ne s'appliquent pas.

Avis : 500 points pour un avis publié sur un produit commandé sur talika.fr, et 500 points de plus si votre avis contient une photo ou une vidéo. Une photo avant/après ajoutée à votre avis et validée par notre équipe rapporte 3 000 points.

  • Un avis par produit, 3 avis par mois au plus.
  • L'avis doit être publié avec l'adresse email de votre compte client.
  • Les points sont crédités sous 7 jours après la publication de l'avis, quelle que soit la note donnée.

Quand vos points sont-ils utilisables ? Vos points apparaissent tout de suite « en attente ». Ils deviennent utilisables 14 jours après la commande.

Ce qui ne rapporte pas de points :

  • les frais de livraison ;
  • les commandes passées ailleurs que sur talika.fr (revendeurs, pharmacies, Amazon, ventes privées de nos partenaires) ;
  • les commandes créées par notre service client.

Les commandes passées sur talika.fr depuis le 14 octobre 2026 comptent déjà.

4. Utiliser vos points

Vos points se transforment en produits offerts :

Points Produit offert
1 300 points Pigment Control Patch post-boutons
2 000 points Bubble Mask Bio-Detox
2 200 points Glowtion 30 ml
6 500 points Lipocils Expert, cure d'1 mois

Le produit est offert avec n'importe quelle autre commande sur talika.fr : ajoutez-le au panier avec au moins un autre article, puis saisissez votre code. La liste des produits offerts peut évoluer ; les codes déjà obtenus restent valables.

Pour échanger vos points, ouvrez votre espace fidélité sur talika.fr, après connexion à votre compte. Vous recevez aussitôt un code personnel. Ce code :

  • s'utilise une seule fois, avec l'adresse email de votre compte ;
  • est valable 60 jours ; passé ce délai, le code est perdu et les points ne sont pas rendus ;
  • ne peut être ni remboursé ni échangé contre de l'argent.

Les points échangés sont déduits de votre solde au moment de l'échange.

5. Cumul avec les codes et les offres

  • Un seul code fidélité par commande.
  • Le code fidélité ne se cumule pas avec un autre code promo (code influenceuse, code de bienvenue, code envoyé par email, etc.).
  • Il se cumule avec la livraison offerte dès 49 € et avec les offres automatiques affichées sur le site (par exemple « 3 pour 2 »).
  • Les points se calculent toujours sur le montant réellement payé, après toutes les remises.

6. Commandes annulées, retournées ou remboursées

  • Commande annulée : tous ses points sont retirés, bonus compris.
  • Commande remboursée en tout ou en partie (retour, rétractation) : les points sont retirés en proportion du montant remboursé, bonus compris.
  • Points déjà utilisés : si vous avez déjà échangé ces points, votre solde peut devenir négatif. Vos prochains points le compensent d'abord.
  • Bon utilisé sur une commande remboursée : il n'est pas recrédité.

7. Durée de validité des points

Vos points expirent après 12 mois sans aucun mouvement sur votre compte de points, c'est-à-dire sans gagner ni utiliser de points. Nous vous prévenons par email 30 jours avant.

8. Modification ou fin du programme

  • Talika peut modifier ce règlement (façons de gagner des points, récompenses, durées) ou arrêter le programme.
  • Nous vous prévenons par email et sur talika.fr au moins 30 jours avant.
  • En cas d'arrêt, vos points disponibles restent utilisables jusqu'à la date d'arrêt, et les codes déjà émis jusqu'à leur date de fin.
  • En cas de fraude ou d'usage abusif (comptes multiples, commandes fictives, revente des codes), Talika peut annuler les points concernés et suspendre la participation.

9. Données personnelles

Pour faire fonctionner le programme, nous utilisons votre adresse email, vos commandes et votre solde de points. Ces informations servent aussi à vous tenir au courant de votre solde, par email et dans votre espace client. Elles sont traitées comme l'explique notre politique de confidentialité.

10. Contact et litiges

  • Une question sur vos points ? Écrivez à contact@talika.com ou appelez le 01 80 05 22 60.
  • Pour les litiges, l'article 16 des conditions générales de vente (litiges et médiation) s'applique.