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Häufig gestellte Fragen
Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns oberste Priorität.
Wir bieten eine vollständige Erstattung an, wenn das Produkt nicht geöffnet und nicht verwendet wurde, sowie eine Teilerstattung, wenn die Verpackung nicht berücksichtigt werden kann.
Die Versandkosten gehen zulasten der Kundin bzw. des Kunden.
Jede Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen und von einem Kaufbeleg begleitet sein.
Produkte mit Garantie müssen sorgfältig behandelt werden.
Sollten die Produkte mit sichtbaren Mängeln eintreffen, machen Sie Fotos und senden Sie sie uns zu. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Einzelheiten zu klären.
Alle direkten Zahlungsgateways erfüllen die vom PCI-DSS festgelegten Standards, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird – einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
Die Standardlieferzeit beträgt etwa 7 Werktage.
Sollte Ihre Bestellung nach zwei Wochen noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden die Einzelheiten prüfen.