Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1: ANWENDUNGSBEREICH UND ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website www.talika.com, einem E-Commerce-Dienst der Firma Danielle Roches, aufgegeben werden.

Der Verlag behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten für jede Bestellung die am Tag der Bestellung gültigen allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nur für nicht gewerbliche Personen unter 18 Jahren.
Als Kunde gilt jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, gewerblichen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit fallen, das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat und mindestens einmal auf der Website bestellt hat.

Die Erstellung eines Kundenkontos ist allen Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Unsere Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sowie alle anderen separaten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, unterliegen den in Frankreich geltenden Gesetzen und werden nach diesen ausgelegt.

ARTIKEL 2: VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Unsere Produktangebote und Preise sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind. Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die Verfügbarkeit der bestellten Produkte. Im Ausnahmefall der Nichtverfügbarkeit verpflichten wir uns, innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung der Bestellung entweder das bestellte Produkt an Sie zu liefern oder es Ihnen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zu erstatten.

Das Registrierungsdatum der Bestellung entspricht dem Datum der Online-Zahlung per Kreditkarte über das sichere Zahlungsterminal unseres Partners.

Sollte eines der Produkte in Ihrer Bestellung ausnahmsweise nicht vorrätig sein, versenden wir den Rest Ihrer Bestellung zusammen mit einer Informationsmeldung auf dem Vorbereitungsschein.

ARTIKEL 3: VALIDIERUNG VON BESTELLUNGEN UND ELEKTRONISCHE UNTERSCHRIFT

Jede durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestätigen und bezahlen“ während des Bestellvorgangs bestätigte Bestellung setzt die unwiderrufliche Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.

Das Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen und bezahlen“ im Zusammenhang mit dem Authentifizierungs- und Nichtabstreitbarkeitsverfahren und dem Schutz der Integrität von Nachrichten stellt eine elektronische Signatur dar. Diese elektronische Signatur hat zwischen den Parteien die gleiche Gültigkeit wie eine handschriftliche Unterschrift.

ARTIKEL 4: PREIS

Talika behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigten Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit an diesem Datum.

Die Produkte bleiben Eigentum von Talika, bis Talika den Kaufpreis vollständig erhalten hat.

Die Preise sind in Euro (inkl. MwSt.) angegeben.

ARTIKEL 5: ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND SICHERHEIT

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Barzahlung per Kreditkarte und American Express

Sie können mit Kreditkarte und American Express bezahlen: In diesem Fall erfolgt die Zahlung auf der Website unseres Partners. Dies bedeutet, dass über die Talika-Website keine Sie betreffenden Bankdaten übermittelt werden. Die Zahlung per Kreditkarte ist daher absolut sicher. Ihre Bestellung wird erfasst, sobald die Zahlung vom Bankdienst angenommen wurde. Sie können ganz sicher online bezahlen, indem Sie die Nummer, das Ablaufdatum Ihrer Bankkarte und den Sicherheitscode auf der Rückseite in die dafür vorgesehenen Felder eingeben.

Ihre Kreditkartendaten werden mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt und niemals unverschlüsselt über das Netzwerk übertragen. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank. Talika hat keinen Zugriff auf diese Kontaktdaten und speichert sie nicht auf ihren Servern. Aus diesem Grund werden Sie bei jeder neuen Transaktion auf unserer Website erneut nach diesen gefragt.

Barzahlung per Paypal

Sie können die Zahlung per Paypal-System vornehmen: In diesem Fall erfolgt die Zahlung über unseren Partner. Es gelten die allgemeinen Nutzungsbedingungen von Paypal.

BEKÄMPFEN SIE BETRUG

Talika behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Zahlung vor dem Versand der Bestellung mit allen Mitteln zu überprüfen, die Talika für erforderlich hält (insbesondere durch die Anforderung von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen usw.).

Nichtzahlung

Talika behält sich das Recht vor, die Lieferung oder Bestellung eines Kunden zu verweigern, der eine frühere Bestellung nicht ganz oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit besteht. Im Falle eines Betrugs behält sich Talika das Recht vor, jedes Mitglied ohne Vorankündigung oder Entschädigung zu entfernen.

ARTIKEL 6: LIEFERUNG

AUFTRAGSVORBEREITUNGSZEITEN

Bestellungen werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden vorbereitet, Sie müssen Transportlieferzeiten hinzufügen.

Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag aufgegeben werden, werden am ersten darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Die Bestellung wird an die im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Im Falle eines Eingabefehlers, insbesondere einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, kann Talika nicht für die Folgen einer Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung haftbar gemacht werden. Alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung von Produkten aufgrund eines Eingabefehlers des Kunden liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Die Lieferzeit darf 30 Werktage nach dem Datum der Bestätigung der Zahlung durch den Kunden nicht überschreiten.

Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Lieferzeiten ab Lager.

Für den Versand von Produkten durch Colissimo, TNT oder an Relay Points

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Werktage ab Bestätigung der Zahlung.

Bei dieser Zeit handelt es sich um eine durchschnittliche Zeit, die dem für die Zustellung in Frankreich und Europa (Schengen-Raum) genutzten Service entspricht.

Im Falle einer Abwesenheit ist der Kunde für die Abholung des Produkts bei den entsprechenden Dienststellen verantwortlich.

Im Falle von Feiertagen, Zeiten hoher Aktivität wie Ausverkauf, schlechtem Wetter, außergewöhnlichen Sperrungen oder Verkehrsverboten können sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten verlängern.

Sendungsverfolgung:

Nach Bestätigung der Zahlung wird Ihnen eine Bestellnummer zugewiesen. Ihre Bestellung wird dann erfasst. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellnummer auszudrucken und aufzubewahren. Die einzelnen Bearbeitungsschritte können Sie jederzeit in Ihrem Kundenbereich „Mein Konto“ verfolgen.

Der Kunde muss eine gültige E-Mail-Adresse angeben, andernfalls kann Talika für die daraus resultierenden Folgen nicht haftbar gemacht werden. Der Kunde muss dafür sorgen, dass seine Daten in seinem Kundenbereich aktualisiert werden.

LIEFERPREISE

Colissimo

ARTIKEL 7: VERANTWORTLICHKEITEN

Talika haftet nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrages im Falle unvorhergesehener Ereignisse und höherer Gewalt im Sinne von Gesetz und Rechtsprechung.

Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Die auf der Talika-Website präsentierten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich und können keine Haftung von Talika begründen.

ARTIKEL 8: WIDERRUFSRECHT

AUSÜBUNGS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.121-21 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben, sofern das Produkt nicht geöffnet oder beschädigt ist. Als Frist für die Frist gilt der Tag des Zugangs der Bestellung beim Kunden oder dem von ihm benannten Dritten. Läuft die 14-Tage-Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ab, verlängert sie sich bis zum ersten darauffolgenden Werktag.

Um sein Rückgaberecht auszuüben, muss der Kunde Talika vor Ablauf der Frist seine Widerrufsentscheidung unter Angabe des Grundes der Rückgabe mitteilen:

• Klicken Sie hier, um auf Ihren Kundenbereich zuzugreifen.
  Wenn die Rücksendung auf ein technisches/Produktqualitätsproblem zurückzuführen ist, ist die Rücksendung kostenlos.
• Oder durch eine eindeutige Erklärung wie z. B. eine E-Mail mit folgenden Angaben: Name, Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Referenz, Artikeltyp, Preis und Mengen.
  Bilden

Der Kunde sendet die vom Widerrufsrecht betroffenen Artikel unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an Talika zurück.

Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, sodass sie in neuem Zustand und zusammen mit der Kaufrechnung wieder auf den Markt gebracht werden können. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgegeben.

Um einen reibungslosen Empfang zu gewährleisten und die Bearbeitung der Rücksendung zu beschleunigen, muss der Kunde eines der folgenden Verfahren einhalten.

• Verpacken Sie das/die zurückzusendende(n) Produkt(e) und legen Sie den ordnungsgemäß ausgefüllten Lieferschein bei.
  
  • der Grund für Ihre Rückkehr
  • die zurückgegebenen Mengen
    Denken Sie daran, das Paket gut zu verpacken (siehe offizielle Empfehlungen).
    

• Senden Sie Ihr Paket an folgende Adresse:

         Laphal
         Talika – Rückholservice
         200 Avenue de Provence
         13190 Allauch
          Frankreich

Er wird per E-Mail darüber informiert, dass seine Rücksendung bearbeitet wurde.

ERSTATTUNG

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Talika dem Kunden den Preis des/der betreffenden Artikel(s) und im Falle einer Rücksendung der gesamten Bestellung die Versandkosten unter Verwendung der günstigsten angebotenen Standardversandart von Talika.

Der Kunde ist für die Rücksendekosten dieser Artikel verantwortlich. Die Höhe dieser Gebühren ist zu Informationszwecken in Artikel 6.4 angegeben.

Im Falle der Rückgabe eines oder mehrerer Artikel, die Gegenstand eines Sonderangebots oder Sonderverkaufs sind, entspricht der Rückerstattungsbetrag dem Betrag, der auf der dem Paket beigefügten Rechnung angegeben ist.

Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang der vom Kunden widerrufenen Artikel bei TALIKA.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der vom Kunden zurückgegebenen Produkte bei TALIKA zu den in diesem Artikel genannten Bedingungen.

Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn der Wert des betreffenden Artikels durch Manipulationen, die nicht zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und/oder Konformität erforderlich sind, beeinträchtigt wurde.

ARTIKEL 9: RECHTLICHE GARANTIEN

KONFORMITÄTSGARANTIE UND GARANTIE FÜR VERSTECKTE MÄNGEL

Für die Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L 211-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) und die Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Bei Schäden, die äußerlich bedingt sind oder auf Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit oder mangelnde Wartung seitens des Kunden zurückzuführen sind, sowie bei normaler Abnutzung des Produkts ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen.

- Artikel L211-4 des Verbraucherschutzgesetzes

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware vertragsgemäß zu liefern und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten (…).

- Artikel L211-5 des Verbraucherschutzgesetzes

Um den Vertrag einzuhalten, muss die Immobilie:

• 1° für die Verwendung geeignet sein, die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls: der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat; die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
• 2° Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für eine vom Käufer gewünschte, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachte und von diesem akzeptierte besondere Verwendung geeignet sein.

- Artikel L211.7 Verbraucherschutzgesetz

Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung der Ware auftreten, wird davon ausgegangen, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird. Der Verkäufer kann dieser Vermutung widersprechen, wenn sie mit der Art der Ware oder der behaupteten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist.

- Artikel L211-9 Verbraucherschutzgesetz

Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung der Ware. Der Verkäufer darf jedoch nicht nach der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl unter Berücksichtigung des Warenwerts oder der Bedeutung des Mangels zu Kosten führt, die im Vergleich zur anderen Methode offensichtlich unverhältnismäßig sind. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen.

 - Artikel L211-10 Verbraucherschutzgesetz

Wenn Reparatur und Ersatz der Ware nicht möglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen.

Ihm wird die gleiche Fakultät angeboten:

• 1° Wenn die gemäß Artikel L.211-9 angeforderte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Beschwerde des Käufers umgesetzt werden kann.
  
• 2° Oder wenn diese Lösung unter Berücksichtigung der Art der Immobilie und der von ihm angestrebten Nutzung nicht ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn möglich ist.

Der Verkauf kann jedoch nicht storniert werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

- Artikel L211-12 Verbraucherschutzgesetz

Die Verjährungsfrist für die Klage wegen Vertragswidrigkeit beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

- Artikel L211-13 Verbraucherschutzgesetz

Die Bestimmungen dieses Abschnitts berauben den Käufer nicht des Rechts, die Klage wegen Sachmängeln gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches oder jede andere Klage vertraglicher oder außervertraglicher Art, die ihm anerkannt ist, geltend zu machen per Gesetz.

-Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches

Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für die bestimmungsgemäße Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so weit beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nicht erworben hätte einen niedrigeren Preis dafür gegeben, wenn er sie gekannt hätte.

-Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches

Ansprüche wegen Sachmängeln müssen vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Der Garant für Mängel des verkauften Artikels ist SARL DANIELLE ROCHES mit Hauptsitz in 17 rue du Colisée 75008 Paris. Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie steht dem Kunden eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware zu. Er kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 211 vorgesehenen Kostenbedingungen. Gemäß Artikel 9 des Verbraucherschutzgesetzes ist er innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung der Ware von der Pflicht zum Nachweis der Vertragswidrigkeit der Ware befreit. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.

Der Kunde kann sich dafür entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch zu nehmen und zwischen der Stornierung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu wählen .

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN FÜR FEHLERHAFTE ODER NICHT KONFORME PRODUKTE

Der Kunde, der die gesetzliche Konformitätsgarantie oder versteckte Mängel in Anspruch nehmen möchte, muss den Artikel dann innerhalb der oben genannten Fristen an Talika unter der folgenden Adresse zurücksenden:

• Talika SAV
  10 RUE SINGER
  75016 PARIS
  

Vor dieser Rücksendung muss der Kunde den Web-Kundendienst über das Kontaktformular auf der Website oder unter 01 80 05 22 60 kontaktieren. Im Falle einer Rücksendung eines fehlerhaften oder nicht konformen Produkts erfolgt nach Feststellung durch Talika der Bei einem Mangel oder einer Nichtkonformität des Produkts erstattet Talika dem Kunden den Preis des/der betreffenden Artikel(s) und im Falle einer Rücksendung der gesamten Bestellung die Versandkosten.

ARTIKEL 10: GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der Talika-Website, ob visuell oder akustisch, sind durch Urheberrechte, Marken oder Patente geschützt. Sie sind ausschließliches Eigentum der Firma Talika. Daher und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die Nutzung für den privaten Gebrauch gestattet, vorbehaltlich abweichender oder noch restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum.

Der Inhalt der TALIKA-Website ist Eigentum der Firma DANIELLE ROCHES und ihrer Partner. Es ist durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann einen Straftatbestand der Fälschung darstellen.

ARTIKEL 11: VERANTWORTUNG

Das Unternehmen Talika hat für alle Phasen des Zugriffs auf die Website (vom Bestellvorgang über die Lieferung bis hin zum Kundendienst oder den nachfolgenden Dienstleistungen) lediglich eine Mittelverpflichtung. Talika kann nicht für etwaige Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internet-Netzwerks einhergehen, insbesondere nicht für einen Dienstausfall, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren oder für Ereignisse, die gemäß der Rechtsprechung als höhere Gewalt gelten.

Darüber hinaus kann das Unternehmen Talika nicht für den Fall haftbar gemacht werden, dass die Bestellung nicht erfolgreich durchgeführt wird oder wenn es aufgrund höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung und insbesondere im Falle eines Schadens daran gehindert wird, einer seiner Verpflichtungen nachzukommen Das Wetter verhindert die Lieferung der Bestellung.

ARTIKEL 12: GESAMTHEIT

Sollte eine der Klauseln dieses Vertrages aufgrund einer Änderung der Gesetzgebung, einer Verordnung oder einer Gerichtsentscheidung nichtig sein, hat dies keinerlei Einfluss auf die Gültigkeit und Einhaltung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

ARTIKEL 13: DAUER

Diese Bedingungen gelten für die gesamte Dauer der von Talika angebotenen Online-Dienste.

ARTIKEL 14: BEWEIS

Die computergestützten Aufzeichnungen, die in den Computersystemen der Firma Talika und ihrer Partner unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

ARTIKEL 15: AUFBEWAHRUNG UND ARCHIVIERUNG VON TRANSAKTIONEN

Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, um einer getreuen und dauerhaften Kopie gemäß Artikel 1348 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu entsprechen.

ARTIKEL 16: STREITIGKEITEN

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die sich daraus ergebenden Vorgänge unterliegen französischem Recht.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall allein der französische Text maßgebend.

Alle Streitigkeiten, zu denen die unter Anwendung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsvorgänge hinsichtlich ihrer Gültigkeit, ihrer Auslegung, ihrer Ausführung, ihrer Beendigung, ihrer Konsequenzen und Folgen führen könnten und die nicht zwischen den Parteien gelöst werden konnten Der Rechtsstreit zwischen Verkäufer und Kunde wird den zuständigen französischen Gerichten unter den Bedingungen des Gewohnheitsrechts vorgelegt.

Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall auf eine herkömmliche Schlichtung zurückgreifen kann, insbesondere mit der Verbraucherschlichtungskommission (Consom. C. Art. L 612-1) oder mit bestehenden sektoralen Schlichtungsstellen, deren Referenzen auf der Website „Indicate Website“ oder auf eine alternative Methode der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung) im Streitfall zurückgreifen.

ARTIKEL 17: TALIKA-KUNDENDIENST

Für alle Informationen oder Fragen steht dem Kunden der Talika-Kundendienst zur Verfügung:

• Elektronisch über das Kontaktformular unten auf der Seite.
  Für die weitere elektronische Korrespondenz wird der Kunde gebeten, die E-Mail-Adresse zu verwenden, die er für sein Kundenkonto verwendet. Dies ermöglicht eine schnellere Bearbeitung der Anfrage.
• Telefonisch unter 01 80 05 22 60
  Montag bis Freitag, 10 bis 18 Uhr.
• Per Post:
  Laphal
  Talika – Rückholservice
  200 Avenue de Provence
  13190 Allauch
  Frankreich

Ausschließlich für die Auftragsverfolgung / eine Frage zum Kundendienst: Sie können sich in Ihrem Kundenbereich „Mein Konto“ anmelden und dann zum Kontaktformular gehen.

ARTIKEL 18: IT-BESTIMMUNGEN UND FREIHEITEN

Talika behält sich das Recht vor, Daten über den Nutzer zu sammeln, insbesondere durch den Einsatz von Cookies. Vorbehaltlich Ihrer Zustimmung können wir aus kommerziellen Gründen die Identität und Kontaktdaten der Nutzer der Dienste an einen kommerziellen Partner übermitteln. Der Benutzer wird darüber informiert, dass diese automatisierte Verarbeitung von Informationen, insbesondere die Verwaltung der E-Mail-Adressen der Benutzer, bei der CNIL unter der Nummer 1899535 v 0 vom 27.10.2015 gemeldet wurde.

Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten haben Sie das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, diese Rechte auszuüben, indem Sie uns unter der oben angegebenen Adresse kontaktieren.

Zu Identifikationszwecken enthält die Website ein Cookie-Identifikationssystem. Cookies sind Dateien, die in einem Verzeichnis auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Cookies haben je nach gewählter Option eine vorübergehende oder einjährige Lebensdauer. Sie können Cookies deaktivieren, indem Sie Ihren Browser konfigurieren.

ARTIKEL 19: COOKIES

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