Versandpolitik

AUFTRAGSVORBEREITUNGSZEITEN

Bestellungen werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden vorbereitet, Sie müssen Transportlieferzeiten hinzufügen.

Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag aufgegeben werden, werden am ersten darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Die Bestellung wird an die im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Im Falle eines Eingabefehlers, insbesondere einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, kann Talika nicht für die Folgen einer Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung haftbar gemacht werden. Alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung von Produkten aufgrund eines Eingabefehlers des Kunden liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Die Lieferzeit darf 30 Werktage nach dem Datum der Bestätigung der Zahlung durch den Kunden nicht überschreiten.

Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Lieferzeiten ab Lager.

Für den Versand von Produkten durch Colissimo, TNT oder an Relay Points

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Werktage ab Bestätigung der Zahlung.

Bei dieser Zeit handelt es sich um eine durchschnittliche Zeit, die dem für die Zustellung in Frankreich und Europa (Schengen-Raum) genutzten Service entspricht.

Im Falle einer Abwesenheit ist der Kunde für die Abholung des Produkts bei den entsprechenden Dienststellen verantwortlich.

Im Falle von Feiertagen, Zeiten hoher Aktivität wie Ausverkauf, schlechtem Wetter, außergewöhnlichen Sperrungen oder Verkehrsverboten können sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten verlängern.

Sendungsverfolgung:

Nach Bestätigung der Zahlung wird Ihnen eine Bestellnummer zugewiesen. Ihre Bestellung wird dann erfasst. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellnummer auszudrucken und aufzubewahren. Die einzelnen Bearbeitungsschritte können Sie jederzeit in Ihrem Kundenbereich „Mein Konto“ verfolgen.

Der Kunde muss eine gültige E-Mail-Adresse angeben, andernfalls kann Talika für die daraus resultierenden Folgen nicht haftbar gemacht werden. Der Kunde muss dafür sorgen, dass seine Daten in seinem Kundenbereich aktualisiert werden.

LIEFERPREISE

Colissimo

GELIEFERTE LÄNDER

Die vom TALIKA-Standort belieferten Länder sind Frankreich, die französischen Überseegebiete, Europa, Afrika und der Nahe Osten. Im Falle einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Festland ist der Kunde der Importeur der betreffenden Produkte.

Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und Überseegebiete versandt werden, wird der Preis ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet.

Es können Zölle oder andere lokale Steuern bzw. Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Sie liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

AUSÜBUNGSBEDINGUNGEN UND RÜCKGABEMODALITÄT

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.121-21 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben, sofern das Produkt nicht geöffnet oder beschädigt ist. Als Frist für die Frist gilt der Tag des Zugangs der Bestellung beim Kunden oder dem von ihm benannten Dritten. Läuft die 14-Tage-Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ab, verlängert sie sich bis zum ersten darauffolgenden Werktag.

Um sein Rückgaberecht auszuüben, muss der Kunde Talika vor Ablauf der Frist seine Widerrufsentscheidung unter Angabe des Grundes der Rückgabe mitteilen:

• Klicken Sie hier, um auf Ihren Kundenbereich zuzugreifen.Wenn die Rücksendung auf ein technisches/Produktqualitätsproblem zurückzuführen ist, ist die Rücksendung kostenlos.
• Oder durch eine eindeutige Erklärung wie z. B. eine E-Mail mit folgenden Angaben: Name, Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Referenz, Artikeltyp, Preis und Mengen.
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Der Kunde sendet die vom Widerrufsrecht betroffenen Artikel unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an Talika zurück.

Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, sodass sie in neuem Zustand und zusammen mit der Kaufrechnung wieder auf den Markt gebracht werden können. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgegeben.

Um einen reibungslosen Empfang zu gewährleisten und die Bearbeitung der Rücksendung zu beschleunigen, muss der Kunde eines der folgenden Verfahren einhalten.

• Verpacken Sie die zurückzusendenden Produkte und legen Sie eine Rechnung oder einen Kaufbeleg bei. Geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung ein. Denken Sie daran, das Paket gut zu verpacken (siehe offizielle Empfehlungen).
  
  
• Senden Sie Ihr Paket an folgende Adresse:

      Laphal
      Talika – Rückholservice
      200 Avenue de Provence
      13190 Allauch
       Frankreich

Er wird per E-Mail darüber informiert, dass seine Rücksendung bearbeitet wurde.

ERSTATTUNG

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Talika dem Kunden den Preis des/der betreffenden Artikel(s) und im Falle einer Rücksendung der gesamten Bestellung die Versandkosten unter Verwendung der günstigsten angebotenen Standardversandart von Talika.

Der Kunde ist für die Rücksendekosten dieser Artikel verantwortlich. Die Höhe dieser Gebühren ist zu Informationszwecken in Artikel 6.4 angegeben.

Im Falle der Rückgabe eines oder mehrerer Artikel, die Gegenstand eines Sonderangebots oder Sonderverkaufs sind, entspricht der Rückerstattungsbetrag dem Betrag, der auf der dem Paket beigefügten Rechnung angegeben ist.

Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang der vom Kunden widerrufenen Artikel bei TALIKA.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der vom Kunden zurückgegebenen Produkte bei TALIKA zu den in diesem Artikel genannten Bedingungen.

Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn der Wert des betreffenden Artikels durch Manipulationen, die nicht zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und/oder Konformität erforderlich sind, beeinträchtigt wurde.